MOOC موک
massive open online course موک چیست؟ تعریفی که ویکیپدیا از موک (MOOC) ارائه داده است، عبارت است از: دوره آنلاین انبوه و باز. در واقع…
در جهت بهره برداری بهینه از ظرفیتهای تدارک دیده شده، در پاسخگویی به تماس های پشتیبانی ایده، سامانه تلفنی شناسه پشتیبانی راه اندازی شد.
جهت ارایه خدمات سازمان یافته تر به مشتریانی که با ملاحظه قواعد رسمی کسب و کار و رعایت رفتار حرفه ای به تداوم دریافت خدمات پشتیبانی اهتمام می ورزند از این پس مرکز تماس پشتیبانی و استقرار ایده با هدایت تماس ها از طریق دریافت شناسه پشتیبانی، به صورت هدفمندتر عمل خواهد نمود.
هدف از این اقدامات حمایت و تکریم مشتریان، جهت تسریع در پاسخگویی و بهبود نحوه خدمت رسانی می باشد تا :
مشتریان محترم می توانند از طریق مراجعه به سامانه تیکتینگ ( منوی سازمان من ) و یا تماس با شرکت نسبت به اطلاع از شناسه پشتیبانی یکتای خود اقدام فرمایند.