طراحی، اجرا و تحلیل فرآیندهای ارزیابی دورهها و برنامههای آموزشی سازمان به منظور اندازهگیری اثربخشی آموزشها، تعیین میزان تحقق اهداف آموزشی، شناسایی نقاط قوت و ضعف، و ارائه گزارشها و پیشنهادات بهبود به مدیریت آموزش و توسعه منابع انسانی.
مسئولیتها و وظایف کلیدی:
- طراحی مدلها و ابزارهای ارزیابی آموزشی
- تدوین شاخصها و معیارهای سنجش اثربخشی آموزش بر اساس اهداف سازمانی و نیازهای آموزشی
- طراحی ابزارهای ارزیابی متنوع مانند پرسشنامه، آزمونهای کتبی و عملی، مصاحبه و ارزیابی رفتاری
- انتخاب مدلهای ارزیابی متداول (مانند مدل کرک پاتریک، مدل فیلیپس) و تطبیق آن با فرهنگ سازمانی
- جمعآوری دادههای ارزیابی
- اجرای فرآیند جمعآوری دادهها قبل، حین و بعد از دورههای آموزشی
- هماهنگی با مسئولین آموزش، مربیان و شرکتکنندگان برای جمعآوری اطلاعات معتبر و کامل
- بهرهگیری از فناوریهای نوین نظیر سیستمهای LMS، نرمافزارهای تحلیل داده در جمعآوری و پردازش دادهها
- تحلیل دادهها و ارزیابی اثربخشی
- تحلیل کمی و کیفی دادههای جمعآوری شده برای تعیین میزان دستیابی به اهداف آموزشی
- شناسایی نقاط ضعف و قوت برنامههای آموزشی و تأثیر آنها بر عملکرد کارکنان
- مقایسه نتایج با استانداردها و معیارهای تعیین شده
- گزارشدهی و ارائه پیشنهادات
- تهیه گزارشهای دقیق، مستند و قابل فهم برای مدیران و ذینفعان
- ارائه توصیههای عملی برای بهبود برنامهها، محتوا و روشهای آموزش
- شرکت در جلسات مدیریتی و ارائه تحلیلها و راهکارهای بهبود
- پایش مستمر و بهبود فرآیند ارزیابی
- بازنگری و بهروزرسانی ابزارها و روشهای ارزیابی متناسب با تغییرات سازمان و فناوریها
- آموزش تیمهای آموزشی در خصوص اهمیت و نحوه اجرای ارزیابیهای اثربخشی
- توسعه فرهنگ ارزیابی و یادگیری مستمر در سازمان
مهارتها و توانمندیهای کلیدی:
- تسلط به مفاهیم و مدلهای ارزیابی آموزشی کرک پاتریک، فیلیپس، مدل CIRO و …
- توانایی طراحی ابزارهای سنجش و تحلیل دادههای کمی و کیفی
- مهارت کار با نرمافزارهای تحلیل آماری SPSS، Excel، Power BI و …
- توانمندی در تهیه گزارشهای تحلیلی و ارائه دیدگاههای کاربردی
- دقت و توجه بالا به جزئیات
- مهارت ارتباطی برای تعامل با ذینفعان مختلف
- آشنایی با فرآیندهای آموزش سازمانی و نرم افزارهای مدیریت فرایند آموزش و یادگیری و ازمون الکترونیکی
