در مسیر تحول دیجیتال آموزش سازمانی، یکی از بهترین منابع الهام‌بخش، تجربه‌های واقعی مشتریان است. داستان‌های موفقیت نشان می‌دهند که چگونه سازمان‌ها با بهره‌گیری از راهکارهای فناورانه می‌توانند چالش‌های پیچیده را پشت سر بگذارند و به دستاوردهای ارزشمند برسند. در همین راستا، خوشحالیم تجربه‌ای که نمونه‌ای روشن از تأثیر سامانه آموزش در ارتقای کیفیت آموزش و توسعه منابع انسانی است، را به اشتراک بگذاریم.
معرفی نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور
نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور با بیش از هزاران کتابخانه در سراسر ایران، مأموریت اصلی خود را خدمت‌رسانی به آحاد مردم از طریق ترویج کتاب‌خوانی و ارائه خدمات کتابداری می‌داند. برای تحقق این هدف، آموزش و توانمندسازی کتابداران اهمیت ویژه‌ای دارد تا بتوانند خدمات بهتری به اعضا و جامعه ارائه دهند.
چالش‌های پیش رو
پراکندگی جغرافیایی کتابخانه‌ها، مدیریت آموزش کارکنان را دشوار کرده بود. سوابق آموزشی به‌صورت دستی ثبت و پیگیری می‌شد و این موضوع:
- رصد دقیق ساعات آموزشی را سخت می‌کرد.
- دسترسی به گزارش‌های منسجم و آماری را محدود می‌ساخت.
- امکان برنامه‌ریزی مبتنی بر داده برای توسعه آموزش‌ها را کاهش می‌داد.
راهکار: سامانه آموزش ایده
با بهره‌گیری از نرم‌افزار مدیریت آموزش و سامانه یادگیری ایده، این چالش‌ها برطرف شد:
- یکپارچه‌سازی اطلاعات پرسنل و دوره‌ها در نرم‌افزار مدیریت.
- ثبت و رصد متمرکز سوابق آموزشی کارکنان.
- اجرای آزمون‌ها و کلاس‌های آنلاین از طریق سامانه یادگیری.
- گزارش‌گیری آماری و تحلیلی برای پشتیبانی از تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی.
خانم پارسا، مسئول آموزش کارکنان نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور، در مصاحبه‌ای که در این ویدیو مشاهده می‌کنید، توضیح می‌دهند چگونه این سامانه توانسته مدیریت آموزش در نهاد را متحول کند و کیفیت خدمات آموزشی را ارتقا دهد.
دستاوردها
به کمک سامانه آموزش ایده:
- رصد و کنترل آموزش کارکنان ساده‌تر و دقیق‌تر شده است.
- امکان مدیریت و برنامه‌ریزی مبتنی بر آمار فراهم گردیده است.
- کیفیت آموزش کتابداران و در نتیجه خدمات به اعضای کتابخانه‌ها بهبود یافته است.
قدردانی از همکاری مشترک
ما در شرکت ایده افتخار می‌کنیم که در کنار نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور قرار گرفته‌ایم و با تلاش مشترک توانسته‌ایم زیرساختی برای رشد و توسعه آموزش فراهم کنیم. این تجربه نشان می‌دهد که تحول دیجیتال در آموزش سازمانی نه تنها بهره‌وری را افزایش می‌دهد، بلکه مسیر پیشرفت را هموارتر می‌سازد.
📺 برای مشاهده گفت‌وگوی کامل، می‌توانید ویدیو را در ادامه تماشا کنید:
